Política de Envio e Prazos

Informações transparentes sobre postagem, prazos e entrega dos seus pedidos.


01
Processamento e Postagem

Após a aprovação do pagamento, nosso prazo interno para separação, conferência, emissão de nota fiscal e embalagem é de até 1 a 2 dias úteis. Assim que o pacote é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e no painel da sua conta.

02
Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida no checkout e o seu CEP de destino. Trabalhamos com parceiros logísticos integrados para garantir rapidez e segurança. O prazo estimado é informado no momento da finalização da compra.

03
Acompanhamento (Rastreio)

Você pode acompanhar cada etapa da entrega em tempo real acessando a nossa página de Rastreio de Pedido com o seu código ou consultando o histórico diretamente em "Meus Pedidos".

04
Tentativas e Retirada

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência parceira mais próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição (podendo incorrer em novo frete).

Dúvidas sobre o seu envio?

Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar a qualquer momento.

Fale Conosco